Algemene voorwaarden
What’s your nature?
Eye for Nature Coöperatie U.A.
Nieuweweg 7
4209 BA, Schelluinen
Artikel 1 – Definities
– Opdrachtnemer: Eye for Nature Coöperatie U.A.
– Deelnemer: de natuurlijke persoon die feitelijk de opleiding volgt.
– Opdrachtgever: de organisatie of de natuurlijke persoon die de deelnemer afvaardigt.
Artikel 2 – Inschrijving
Inschrijving voor de door opdrachtnemer verzorgde opleidingen geschiedt door het invullen van het inschrijfformulier op de website van What’s Your Nature?
Artikel 3 – Bevestiging
Opdrachtnemer zal de inschrijving per e-mail bevestigen.
Artikel 4 – Betaling/ prijswijzigingen
1. Opdrachtnemer zal voorafgaand aan de opleiding een factuur verzenden na inschrijving als bedoeld in artikel 2;
2. Opdrachtnemer zal het totaalbedrag in een keer factureren wanneer de inschrijving na 1 september 2023 plaatsvindt;
3. Opdrachtnemer kan in verband met prijsindexering jaarlijks prijswijzigingen vaststellen;
4. De in lid 1 bedoelde factuur is gebaseerd op de prijs geldend voor het jaar waarin de opleiding van start gaat, niet op de prijs genoemd in eerder toegestuurde brochures of anderszins eerder verstrekte informatie;
5. De deelnemer wordt geacht in het in lid 3 bedoelde geval akkoord te gaan met de actuele prijs;
6. Betaling van het door de opdrachtgever/ deelnemer verschuldigde bedrag dient plaats te vinden binnen veertien dagen na factuurdatum;
7. Indien betaling binnen de in lid 5 van dit artikel genoemde termijn niet heeft plaatsgevonden, is vanaf de vervaldatum 1% rente per maand verschuldigd alsmede een vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten te stellen op 15% van het factuurbedrag met een minimum van €150,00;
8. In gevallen waarin de deelnemer op persoonlijke titel deelneemt aan de opleiding en een factuuradres opgeeft dat afwijkt van zijn privé-adres blijft hij hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van de hier bedoelde verplichtingen.
Artikel 5 – Annulering door de deelnemer
1. Annulering door de deelnemer is uitsluitend schriftelijk of per e-mail mogelijk tot uiterlijk zes weken voor de geplande eerste trainingsdag. De deelnemer ontvangt dan een factuur ten bedrage van €100,– aan administratiekosten. Bij annulering binnen zes tot drie weken voor aanvang van de opleiding, is 50% van het totaalbedrag verschuldigd en wordt 50% terugbetaald. Bij latere annulering is het volledige bedrag verschuldigd en zal er geen terugbetaling plaatsvinden.
2. Indien er sprake is van terugbetaling, vindt deze plaats binnen veertien dagen na annulering.
Artikel 6 – Verhindering van de deelnemer
1. Bij verhindering van een deelnemer om (door opdrachtnemer als zodanig te beoordelen) redenen van overmacht bij een deel van een lopende opleiding zal opdrachtnemer op diens verzoek als inspanningsverplichting trachten om die deelnemer inhaalmogelijkheden te bieden.
2. Bij volledige verhindering van de deelnemer is vervanging door een andere deelnemer in overleg mogelijk. Voor deze vervanging is de opdrachtgever/ deelnemer geen extra kosten verschuldigd.
Artikel 7 – Annulering door opdrachtnemer
1. Opdrachtnemer zal zoveel mogelijk rekening houden met de vooraf vastgestelde data waarop de bijeenkomsten zullen plaatsvinden, maar behoudt zich het recht voor de bijeenkomsten bij onvoldoende deelname, ziekte van experts en andere begeleiders of andere onvoorziene omstandigheden die de kwaliteit van de bijeenkomst in de weg staan al dan niet deels te annuleren tot drie dagen voor de bijeenkomst. De deelnemers zullen van een annulering zo spoedig mogelijk op de hoogte worden gesteld. Opdrachtnemer zal in dat geval zo spoedig mogelijk andere opleidingsdata aanbieden. Voor eventuele alternatieve data geldt dit artikel onverkort.
2. Indien er sprake is van een terugbetaling, vindt deze plaats binnen veertien dagen na annulering.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die veroorzaakt is door of verband houdt met de deelname aan de opleiding, de annulering door opdrachtnemer, haar werknemers en/of door andere personen die door of vanwege opdrachtnemer te werk zijn gesteld of van wier diensten door opdrachtnemer gebruik is gemaakt.
Artikel 9 – Intellectueel eigendom
1. Het materiaal dat ter ondersteuning van de opleiding wordt ingezet, is uitsluitend bestemd voor persoonlijk gebruik. Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de opdrachtnemer mogen geen gegevens uit en/of gedeelten en/of uittreksels van het verstrekte opleidingsmateriaal worden vermenigvuldigd, aan derden doorgegeven en/of gepubliceerd, op welke wijze dan ook.
Hetzelfde geldt voor de gemaakte aantekeningen over de inhoud van de opleiding; deze zijn slechts voor eigen gebruik en mogen op geen enkele wijze verspreid worden, behalve wanneer Eye for Nature hier schriftelijk toestemming voor heeft verleend.
2. Alle publiciteit over What’s Your Nature? dient door de opdrachtnemer te worden goedgekeurd alvorens te worden gepubliceerd.
3. De URL’s van de website(s) van de Eye for Nature en What’s Your Nature? en alle aanverwante logo’s van onze producten en services die op onze website(s) worden beschreven, vallen onder het auteursrecht van Eye for Nature of zijn handelsmerken of gedeponeerde handelsmerken van Eye for Nature. Alle paginakopteksten, aangepaste afbeeldingen, knoppictogrammen en scripts vallen onder het auteursrecht van Eye for Nature. Het is niet toegestaan deze zaken te kopiëren, te imiteren, aan te passen, te wijzigen, te modificeren of te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van opdrachtnemer.
HTML -logo’s mogen op geen enkele wijze aangepast, gewijzigd of gemodificeerd worden, of worden gebruikt op een voor Eye for Nature geringschattende wijze en op geen enkele wijze worden weergegeven die sponsoring of goedkeuring van Eye for Nature zou kunnen impliceren.
Alle rechten, aanspraken en belangen met betrekking tot de website en de inhoud daarop zijn het exclusieve eigendom van Eye for Nature.
Artikel 10– Kennisoverdracht
Alle informatie over What’s Your Nature? is intellectueel eigendom van de opdrachtnemer. Het is niet toegestaan om enige vorm van kennisoverdracht te laten plaatsvinden omtrent What’s Your Nature? zonder uitdrukkelijke toestemming van de opdrachtnemer. Het geven van workshops, opleidingen, studiedagen omtrent het gedachtegoed van What’s Your Nature? is uitsluitend voorbehouden aan de opdrachtnemer.
Artikel 11 – Vervanging begeleiding
Opdrachtnemer behoudt te allen tijde de vrijheid begeleiders, door haar met de uitvoering van de opleiding belast, te vervangen door andere experts en/of begeleiders van het opleidingstraject.
Artikel 12 – Administratieve handelingen
Vragen van deelnemers omtrent administratieve handelingen of met betrekking tot inhoud van de training worden binnen drie werkdagen beantwoord. Mocht de behandeling langere tijd vergen, dan krijgt de deelnemer hiervan binnen drie werkdagen bericht met de aanduiding binnen welke termijn de deelnemer het antwoord kan verwachten.
Artikel 13 – Vertrouwelijkheid
1. De deelnemer dient alles wat tijdens de bijeenkomsten wordt ingebracht door trainignsgenoten of andere aanwezigen, zowel vragen als voorbeelden, als vertrouwelijke informatie te beschouwen en niet naar buiten te brengen. Alleen op deze manier kan een open uitwisseling gegarandeerd worden waarbij de privacy van mededeelnemers en docenten volledig wordt gerespecteerd.
2. Alle informatie die door klanten en of deelnemers wordt verstrekt, is vertrouwelijk voor het instituut, haar medewerkers, de experts en de begeleiders.
Artikel 14 – Klachtenprocedure
1. Een deelnemer die rechtstreeks in zijn belang is getroffen door een handeling van zijn/haar organisatie of een medewerker van opdrachtnemer, dan wel door een handeling van een mededeelnemer, kan over die handeling een klacht indienen bij het bestuur van Eye for Nature.
2. De klacht dient zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen vier weken nadat de betreffende handeling is verricht of het besluit is genomen schriftelijk of per e-mail te worden ingediend, onder overlegging van ter zake van de klacht relevante stukken.
3. Bij overschrijding van de in het vorige lid genoemde termijn kan tot niet ontvankelijk verklaring van de klacht worden overgegaan, tenzij de overschrijding niet aan belanghebbende is te wijten, dan wel niet voor zijn risico behoort te komen.
4. Van de beslissing op de klacht wordt de deelnemer binnen vier weken schriftelijk, met redenen omkleed, op de hoogte gebracht. Deze termijn kan door het bestuur, indien daar aanleiding toe bestaat, met twee weken worden verlengd. De klager wordt hiervan schriftelijk op de hoogte gesteld.
5. Klachten worden zeer serieus genomen en vertrouwelijk behandeld zowel door klager als door de organisatie en het team. De klacht en de afhandeling worden schriftelijk bewaard voor een termijn van twee jaar. Het dossier is uitsluitend door het bestuur, door de vertrouwenspersoon en de onafhankelijke derde te raadplegen.
Artikel 15 – Beroepsmogelijkheid
Wanneer de indiener van de klacht dan wel de persoon wie de klacht betreft het niet eens is met de afhandeling en de besluiten ten aanzien van de klacht, kan hij of zij in beroep gaan bij een onafhankelijke en niet aan de opleiding verbonden deskundige. Deze onafhankelijke derde zorgt voor een beoordeling van de klacht welke bindend is voor beide partijen. De klacht zal worden afgehandeld in overeenstemming met dit oordeel cq. advies.